Specific Help
1. Hoe kan ik een stempel bestellen?
2. Wat zijn de opties voor een SPOED order?
3. Welke afdrukkleuren kan ik kiezen?
4. Wat zijn de betaling opties?
5. Wat zijn normaliter de levertijden?
6. Kan ik ook een stempel bestellen met tekst en een logo of eigen ontwerp?
7. Hoe bestel ik een stempel met vakverdelingen / boekhoudstempel?
8. Is het mogelijk om een stempel te maken van een handtekening?
9. Welke digitale bestanden kan ik uploaden?
10. Kan ik een lege regel aanmaken in mijn ontwerp?
11. Hoe maak ik een horizontale lijn in mijn ontwerp?
12. Hoe bevestig ik mijn bestelde tekstplaatje in de stempelhouder?
13. Hoe kan ik een stempel nabestellen die reeds eerder is geleverd?
14. Wat te doen bij typefouten als ik mijn bestelling al heb afgerond?
15. Welke stempelinkt moet ik gebruiken voor mijn stempels?
16. Hoe worden de bestelde producten geleverd?
1. Het bestellen van een stempel kunt u op 2 manieren doen:
- Kies voor de optie “bestel uw stempel in 4 stappen”.
- Selecteer in de linker kolom uw type stempel en kies daarna de vervolg stappen.
2. Indien u de stempel direct of met heel veel spoed nodig heeft, kunnen wij u tegen betaling van een meerprijs van € 25,00 excl. BTW, de stempel in principe binnen 1 uur klaar hebben.
3. De standaard afdrukkleur is zwart. Tijdens de bestelling kunt u kiezen voor alternatieve
kleuren: rood, blauw, groen en paars (tegen meerprijs).
4. - Betaling via Ideal
- Op rekening indien wij uw Kamer van Koophandel inschrijvingsnummer hebben ontvangen of indien u al een bestaande rekening klant bent.
- Contant bij afhalen (PIN mogelijk).
5. De levertijden voor de stempels zijn normaliter bij het afhalen op onze vestiging 1 à 2 dagen en indien de stempels per post moeten worden geleverd 2 à 5 werkdagen.
6. - Kies voor de optie “bestel uw stempel in 4 stappen”.
- Selecteer in de linker kolom uw type stempel en volg de vervolg stappen.
Bij het ontwerpen van uw stempel staat er in de linker kolom “logo/afbeelding”
met daaronder de button “upload logo”. Hier kunt u uw logo/ontwerp invoegen.
7. Hierbij kunt u uw eigen ontwerp maken en uploaden als beschreven bij punt 6.
8. Maak een scan van uw handtekening, deze kunt u dan uploaden volgens punt 6.
9. Bij voorkeur een Bitmap bestand gebruiken (zwart/wit), min. 300 dpi, tevens kunt u een JPG, TIF,…… bestand gebruiken.
10. Als u een regel leeg laat in de ontwerp module, dan wordt blijft deze in uw ontwerp ook leeg.
11. Door middel van de “underscore” toets kunt u een horizontale lijn aanmaken.
12. Voor de montage van het tekstplaatje gaat u als volgt te werk:
- Druk de stempel zo ver mogelijk naar beneden en druk dan de vergrendelknopjes
aan de zijkant of aan de voorzijde van de knop in, waardoor de stempel blokkeert.
- Zet de stempel op z’n kop.
- Verwijder de tekstplaat incl. de kleeflaag.
- Bevestig het nieuwe tekstplaatje.
- Door nogmaals de stempel iets in te drukken ontgrendelt deze.
- Verwijder het inktkussen door het apparaat een klein stukje in te drukken en te blokkeren.
- Plaats het nieuwe inktkussen in de stempel, wederom de stempel iets indrukken, hierna is
deze klaar voor gebruik.
13. Stuur rechtstreeks een e-mail naar: sales@stempel.nl met uw bestelling en vermeld hierin het
weborder-/faktuurnummer van de vorige levering. Tevens kunt u een afdruk van uw ”oude”
stempel maken en faxen of e-mailen met de bestelling, incl. weborder-/faktuurnummer.
14. Neem direct contact met ons op! Indien uw order nog niet is verwerkt kunnen wij deze nog
annuleren. Hierna kunt u dan een nieuwe bestelling aanmaken. Indien de stempel al is geproduceerd
kunnen wij deze helaas niet meer aanpassen. U zou dan eventueel een nieuw tekstplaatje kunnen afnemen.
15. Voor de normale kantoor stempels heeft u inkt op waterbasis nodig (beslist geen Pelikan inkt),
voor de Metalen numeroteurs heeft u speciale oliehoudende Reiner inkt nodig.
16. Al onze postzendingen worden verzorgd door TNT Post. Indien het een pakket betreft kunnen
wij deze natrekken via Track and Trace. De verzendkosten voor brievenbuspost zijn € 2,20 en voor
pakketpost € 7,50 excl. BTW.
